從中國開始的新零售革命使沃爾瑪長期以來一直是500強《財富》的領導者，看到了再次涌入的機會。

在過去的一年里，零售地圖的資本關系逐漸發生變化。阿里參加了聯華超市，新華都和高新零售等超市。騰訊參與了永輝超市，家樂福中國，步步高，海曙家園等，并啟動了線下零售資源熱線。

當互聯網巨頭在零售領域浪費時，2017年12月，全渠道零售商沃爾瑪宣布將從2018年2月1日起繼續使用47歲的沃爾瑪商店。）”改為“Walmart Inc.”。

根據該公司的公告，“公司法定名稱的這一變化表明，沃爾瑪越來越重視為客戶提供無縫連接的零售服務，以滿足客戶的各種購物方式，包括在商店，網上，移動設備購物，或者這是一種在商店取貨并接受送貨的方式。 ”的

正如沃爾瑪總裁兼首席執行官Doug McMillon所說：“我們的名字最符合沃爾瑪購物概念，與隨時隨地使用自己喜歡的購物方式的顧客一同購物。展望未來，我們將繼續在全球范圍內投資和加強我們的商店，并擴展我們的電子商務能力，以更好地幫助我們的客戶節省時間和金錢。隨著時間的推移，人們無法區分這是實體店還是電子商務，越來越多的消費者只會想到或看到沃爾瑪。 ”這表明這種變化是對新零售趨勢的最直觀的解釋。

在對《首席財務官》雜志的獨家專訪中，沃爾瑪中國高級副總裁兼首席財務官奧馬爾·托爾談到了沃爾瑪對新零售業的理解，“無論是新的零售業還是新的零售業”?；蛘咂渌Q，沃爾瑪服務客戶的核心是一致的，即為客戶提供高品質的產品和便捷的服務。 ”這句話類似于公司的信條，完美地解釋了沃爾瑪中國在線和在線布局的最初核心和使命。

業務：在離線線路上形成協調的進攻線

早在2015年，沃爾瑪就提出了一種購物體驗，為客戶提供無縫的在線和離線鏈接。這個概念類似于目前熱銷的“新零售”。

2016年6月，沃爾瑪和中國最大的自營電子商務公司京東宣布了一系列深入的戰略合作，通過整合其在e領域的巨大優勢，為國內消費者提供更優質的商品和服務。 - 商業和零售。同年10月，沃爾瑪的Sam's會員店專門位于JD。沃爾瑪的官方旗艦店在京東落戶;沃爾瑪購物廣場也進入了“京東之家”平臺。

在這方面，唐家璇說：“目前，沃爾瑪和京東在電子商務，跨境電子商務和O2O合作方面取得了重要進展。通過雙方的協同作用，我們可以為消費者提供更豐富的產品。優質的商品，消費者還可以享受更方便快捷的物流服務。這一系列服務將把消費者的購物體驗提升到一個新的水平。 ”的

自2016年10月進入京東商城以來，Sam利用京東獨有的智能供應鏈解決方案將業務拓展至全國大部分地區。山姆和京東物流深度融合。京東已向Sam開放了倉儲整合，O2O和冷鏈等綜合物流資源。它開發了Sam在特殊倉庫存儲和24小時實施控制方面的獨家倉庫解決方案。這也是京東物流首次為零售商提供最高標準的個性化服務。

2017年是沃爾瑪豐收的一年。

8月8日，沃爾瑪與京東共同創建了首個線上線下聯動活動“8.8購物節”。在同一天的24小時內，沃爾瑪，沃爾瑪全球采購和ASDA Global三家官方旗艦店的總銷量達到了新高。與之前的最高日銷量相比，它高出13倍。 11月8日，Sam的會員店宣布其京東旗艦店的銷售額同比增長了三倍。

與此同時，經過一年的發展，沃爾瑪的全球旗艦店已成為JD Global平臺上最完整的產品類別。產品數量已增加到60,000多個。 8月份的月度銷售額于2016年10月開始。近8次。沃爾瑪在京東的總營業額（GMV）的增長更令人印象深刻。以2017年9月為例，與2016年10月相比，增長了30多倍。

此外，沃爾瑪去年試圖在深圳建立一個預存倉庫，成為第一家在中國引入電子商務預售網絡的實體零售商。 JD的大部分房屋訂單都在30分鐘內交付。

在2018年的新年籌備會上，沃爾瑪在2017年宣布了中國市場的最佳表現，并宣布其全渠道零售戰略將更加智能和數字化?？梢灶A見的是，沃爾瑪將在2018年為中國的新零售業帶來的變化值得期待。

財務：匹配全渠道業務

在新的零售業態中，市場細分，信息化和數字化給企業及其財務部門帶來了前所未有的要求。如何在戰略調整期間保持和提高利潤，對唐家璇及其團隊來說是一個巨大的考驗。對此，唐家璇顯然充滿信心。 “雖然零售環境不斷變化，但我們也看到了通過在線和離線渠道通過不同渠道為客戶提供服務的機會。

沃爾瑪現在擁有大量數據，可以幫助我們更好地了解客戶購買行為并確定不斷變化的客戶需求。例如，我們現在可以為客戶定制個性化營銷信息，以便他們可以從最廣泛的促銷中受益。 ”的

唐家璇強調，在復雜的情況下，財務應將自身定義為企業的戰略合作伙伴，重點關注控制，知名度和影響力的作業。沃爾瑪中國建立了嚴格的財務管理環境，以加強內部審計和稅務合規。 “在直接進口和電子商務的關鍵領域，我們使用革命性技術推動過程自動化并加強控制。

在財務方面，我們通過設計靈活的財務流程來支持公司的全渠道業務。同時，為了控制風險和優化庫存，金融系統也提供系統的指導。 ”的

在可見性方面，唐家璇解釋說“財務團隊必須能夠使用高級分析為業務決策提供洞察力和支持，并使用高級數據工具幫助業務合作伙伴及時，清晰地了解多個渠道。此外，通過創建全渠道報告，全面分析和介紹如何通過多種渠道和多種格式有效地為客戶提供服務，實現銷售和盈利。 ”的

唐家璇談到的財務影響是指財務應該通過分析和分析渠道（如侵蝕效應分析，利潤分析等）以及預測和控制投資回報來促進及時的戰略決策。 。 “在探索新舉措的過程中，財務需要指導企業的健康和可持續發展，并通過快速測試和學習新渠道，抓住合作機會，提供資金支持，鼓勵企業創新。 ”的

唐家璇強調，“金融應該繼續深化與合作伙伴的關系，了解其需求。它還必須通過識別機會和風險，促進各種業務的實施，為制定更好的業務和戰略決策提供關鍵信息。 ”的

在繼續加強與京東的合作關系時，沃爾瑪的財務部門和JD的財務部門也保持密切合作，以促進會計，財務報告和支付等領域的協同效應和有效流程。

唐家璇還告訴我們，沃爾瑪將繼續關注和推動全渠道的發展，并將繼續與JD和Dada等關鍵合作伙伴在企業數據整合方面進行合作，并利用新技術和分析方法支持業務?？沙掷m發展。 ”的

唐家璇強調，財務部門的工作必須與大局同等，也要細微差別。例如，沃爾瑪中國的財務部門為創新業務模式的開發提供建議和支持，并對新的零售計劃進行可靠的可行性分析和盈利能力分析。 “在整合金融原則的同時，金融決定了如何分配資金和促進創新，以確保最佳的投資回報。審查現有的財務結構和業務模式以支持公司業務的持續增長也很重要。

例如，我們正在與供應鏈團隊一起審查我們的物流網絡，以探索如何更好地支持對新鮮和干貨的不斷增長的需求。財務部門還可以使用數字技術在項目級別進行更深入的分析和系統分析，幫助采購團隊和運營團隊匹配產品和渠道選擇。 ”的

但唐家璇還表示，零售環境的變化也可能使財務流程和管理復雜化。 “為此，我們主動審查并簡化流程和結構，以提高我們的靈活性。我們還發現，過程機器人自動化（RPA）等技術可以幫助我們提高效率和釋放能力，從而深入了解我們的業務并確?？沙掷m性。 ”的

要成為中國最值得信賴的零售商并繼續在中國投資，沃爾瑪的目標不僅是贏得客戶，加速發展，還要在發展過程中增加價值，為股東創造回報。

“從財務角度來看，我們專注于強勁有效的增長，專注于最具生產力和盈利性的增長機會。最現實的方面是以可持續的方式以最低的成本為客戶提供服務，有效管理營運資金以及技術和流程的升級。 ”的

首席財務官：與業務升級同步

唐家璇于2017年加入沃爾瑪中國，擔任高級副總裁兼首席財務官。在沃爾瑪中國，財務團隊負責共享服務，非商品采購，內部審計，稅務，商業融資，績效管理和零售金融服務。在加入沃爾瑪之前，唐家璇曾在卡夫亨氏公司擔任亞太區首席財務官。

作為卡夫亨氏（Kraft Heinz）發展最快的區域市場，該地區已為整個公司帶來了20億美元的收入。在卡夫亨氏任職期間，唐家璇負責制定亞太市場的五年戰略計劃，指導卡夫亨氏業務的整合以及零基預算流程的實施。除管理基金，供應鏈金融，稅務，會計，信息技術等領域外，他還負責建立和轉變眾多財務職能。

唐家璇強調，在沃爾瑪中國，財務團隊作為戰略業務合作伙伴發揮著重要作用。 “我們的工作是為公司提供強大的財務控制，清晰度和對業務的影響，并支持公司做出正確的選擇。和運營決策，以各種方式為業務帶來更多價值。 ”的

除了獲得洞察力并跟上新零售時代發展的業務外，財務部門還充分接受數字化。 “我們在工資單，租賃，補貼管理，進口管理，電子商務和支付等領域采用了革命性的創新。這些解決方案有助于加強治理，簡化流程并實現系統自動化，從而提高財務清晰度，從而帶來顯著效益。 ”的

在快速變化的行業中，唐家璇及其團隊必須始終關注外部環境的變化，通過支持業務和在金融領域積極變革來擁抱靈活敏捷的工作環境。 “隨著行業和客戶的變化，我們也需要在內部進行變革。我們需要找到新的方式來支持我們的業務，并繼續快速行動以避免關閉大型企業的大門，因此我們需要采用技術。 ”的

為了適應業務的快速變化，財務部門內與新技術相關的各種試點項目得到了密集啟動，在此過程中，對預測，預算，財務清晰度和試點轉型進行了調整，使這些試點項目邁出了一步一步一步。成為更可持續的解決方案。

標準流程是財務部門必須保持高度響應并需要更快地采取行動的另一個領域。在這些領域，沃爾瑪中國的財務部門正在努力創建一個更加簡化和靈活的報告流程，使其能夠更快地推進分階段項目，定期評估每項工作的優先級，并思考如何在財務方面運作。保持一定的靈活性。

與此同時，財務部門也在推進金融運營模式的改革，利用共享服務的后端功能改造和自動化交易工作，提供使日常工作更輕松的解決方案，同時允許核心財務功能專注于戰略，決策支持，最終為客戶服務。

2017年，由唐家璇領導的團隊幫助公司擴展其全渠道和多格式開發模式，包括沃爾瑪商店和山姆會員店。唐家璇表示，公司將繼續投資渠道整合，提升客戶購物體驗。

談到2017年的成就，唐家璇使用了“成功”和“自豪”的字樣。 “我們對自有品牌的持續投資非常成功。沃爾瑪自有品牌&quoquo;慧怡’連續兩年被評為中國最受歡迎的自有品牌，我們為此感到自豪。財務部門將繼續與業務合作伙伴合作，推動這些領域的強勁增長。 ”的2017年員工的發展使唐家璇自豪。 “

員工的專業滿意度顯著提高，女性領導力計劃得到加強，管理培訓生計劃得到了重點關注。該項目將支持公司新一代人才的發展。 ”的

例如，沃爾瑪中國財務部管理培訓生計劃為年輕人提供了在財務部門職能部門之間輪換兩年的機會，使他們更多地接觸財務部門的各種職責。

展望未來，唐家璇表示，“我們將繼續加大對人才的投入，讓他們覆蓋業務的各個方面，為他們提供資源，成長為公司未來的領導者。與此同時，公司業務的發展需要一個龐大的團隊。因此，我們將繼續引進新鮮血液，逐步培養這些人才，為他們提供機會，幫助他們成長為財務部門內部或外部團隊的領導者。 。 ”的

在采訪中，唐家璇總是強調“在當前新的零售環境中，零售商應該更加關注零售的核心和本質，始終把客戶放在第一位。在這方面，沃爾瑪將繼續發展其全渠道零售戰略，使其更加智能和數字化。 ”的

CFO Xiaochuan>> Omer Tore

自2017年7月起，他擔任沃爾瑪中國的高級副總裁兼首席財務官。

2016年1月至2017年4月，他擔任Kraft Heinz亞太區首席財務官。

2015年至2016年，他擔任Kraft Heinz的澳大利亞和新西蘭首席財務官。

在加入Kraft Heinz之前，唐家璇曾在土耳其Sabanchi Holdings的戰略與業務發展部工作，并在美林公司財務和高盛投資銀行交易中擔任過多個職位。此外，他多年來一直在歐洲股票市場領先的對沖基金證券管理領域工作。

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